Ich gebe zu, ich rege mich öfter mal darüber auf, dass bei vielen Leuten im Dienstleistungsgewerbe anscheinend jeglicher Servicegedanke irgendwo zwischen "Guten Tag" und "Leck mich am A..." abhanden gekommen ist.
ALLERDINGS... muss ich doch sagen, aus der Dienstleisterperspektive betrachtet gibt es auch so unmögliche Kunden, dass einige es echt nicht anders verdient haben. Gerade heute wieder stand mir so ´ne Omi am Thresen gegenüber, die mir - während ich die Kundin vor ihr abkassiert habe - ins Wort quatschte mit "Haben Sie auch Dinkelbrot?" - Ich, lächelnd:"Ja, haben wir, zwei Stück noch." *kassier weiter* Worauf sie sich offenbar von mir nicht gebührend bemerkt fühlte und noch einmal nachsetzte: "Ja, das kann man ja nicht sehen. Sie stehen da so breit davor!" Und dann keifte sie mich beim Kassieren auch noch richtig an, als ich es gewagt habe sie darauf aufmerksam zu machen, dass sie mir zu wenig Geld gegeben hatte.
Hallo?! Geht´s noch? Ich bin für sowas echt nicht nett genug. Wer mich persönlich zu erniedrigen versucht, kriegt von mir subtil eins zurück. Der Kunde ist solange König, wie er sich auch entsprechend verhält. So! Ich will ja schließlich keine Verträge abschließen.
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